Grâce aux couplages des deux solutions Siebel Case Management et Oracle Policy Automation, Agefiph a harmonisé et optimisé le traitement, par ses 18 délégations régionales, de quelques 50.000 dossiers annuels d’entreprises ou des personnes handicapées. Le circuit d’approbation des aides à apporter est désormais dématérialisé, tracé et donc plus sécurisé.Oracle Policy Automation a également permis la prise en charge à effectif constant d’une nouvelle mission de service public déléguée par l’Etat : la gestion de la Reconnaissance de la Lourdeur du Handicap (RLH).
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