A ThermoFisher Scientific/Life Technologies implementou o Oracle RightNow Cloud Service em sua unidade brasileira para substituir uma operação baseada em planilhas para suportar o crescimento de dois dígitos em faturamento nos últimos anos. Com a solução da Oracle, a sucursal brasileira passou a oferecer uma resposta mais assertiva a consultas técnicas de clientes, identificar mais facilmente oportunidades de negócio e reduzir ciclos de venda.
↧