ZON Multimedia implementa soluções Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition e Oracle Data Integrator, para monitorizar o desempenho técnico e a utilização das suas redes de Pay TV, comunicações de voz e Internet. Com o tempo o projeto ganha peso e importância dentro da empresa, convertendo-se numa peça chave para reforçar significativamente a qualidade de serviço ao cliente e reduzir os custos do seu call center.
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